18 lutego 2021 r.

O naszej polityce prywatności
My Steel BV bardzo dba o prywatność użytkowników. Dlatego przetwarzamy tylko te dane, które są nam potrzebne do (ulepszania) naszych usług i traktujemy zebrane informacje o użytkowniku i jego korzystaniu z naszych usług z należytą starannością. Nigdy nie udostępniamy danych użytkownika stronom trzecim w celach komercyjnych. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania ze strony internetowej My Steel BV i usług na niej dostępnych. Data wejścia w życie niniejszych warunków to 11/02/2020, wraz z publikacją nowej wersji wygasa ważność wszystkich poprzednich wersji. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane o użytkowniku są przez nas gromadzone, do czego są one wykorzystywane i komu oraz na jakich warunkach, jeśli w ogóle, dane te mogą być udostępniane stronom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy dane użytkownika i w jaki sposób chronimy je przed niewłaściwym wykorzystaniem oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi w związku z danymi osobowymi, które nam przekazuje. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki prywatności prosimy o kontakt z naszą osobą kontaktową ds. prywatności, której dane kontaktowe znajdują się na końcu naszej polityki prywatności.

Informacje o przetwarzaniu danych
Poniżej możesz przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, gdzie je przechowujemy (lub zlecamy ich przechowywanie), jakich technik bezpieczeństwa używamy i komu dane mogą być przeglądane.

Oprogramowanie sklepu internetowego
Magento
Nasz sklep internetowy jest oparty na oprogramowaniu Magento. Dane osobowe, które udostępniasz nam w celu świadczenia naszych usług, są udostępniane tej stronie. Magento ma dostęp do Twoich danych w celu zapewnienia nam wsparcia (technicznego), nigdy nie wykorzysta Twoich danych w żadnym innym celu. Magento jest zobowiązana na mocy zawartej z nią umowy do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa. Magento wykorzystuje pliki cookie do zbierania informacji technicznych dotyczących korzystania z oprogramowania, żadne dane osobowe nie są gromadzone ani przechowywane.

Hosting internetowy
Office365
Korzystamy z usług Office365 dla naszego regularnego biznesowego ruchu e-mail. Podmiot ten podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby w jak największym stopniu zapobiec nadużyciom, utracie i uszkodzeniu danych użytkownika i naszych. Office365 nie ma dostępu do naszej skrzynki odbiorczej i traktujemy cały nasz ruch e-mail jako poufny.

MicrosoftClarity Współpracujemy z Microsoft Clarity, aby rejestrować sposób korzystania z naszej witryny i interakcji z nią przy użyciu danych behawioralnych, map cieplnych i powtórek sesji w celu ulepszania naszych produktów/usług. Dane dotyczące korzystania z witryny są gromadzone przy użyciu plików cookie pierwszej i trzeciej strony oraz innych technologii śledzenia. Ponadto wykorzystujemy te informacje do optymalizacji witryny oraz do celów związanych z oszustwami/bezpieczeństwem. Więcej informacji na temat sposobu gromadzenia i wykorzystywania danych przez Microsoft można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Microsoft.

Podmioty przetwarzające płatności
Mollie
Do obsługi (części) płatności w naszym sklepie internetowym używamy platformy Mollie. Mollie przetwarza imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania użytkownika oraz dane dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. Mollie podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Mollie zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Twoich danych w celu dalszego ulepszania usługi i w ramach tego udostępniania (zanonimizowanych) danych stronom trzecim. Wszystkie powyższe zabezpieczenia dotyczące ochrony danych osobowych użytkownika mają również zastosowanie do tych części usług Mollie, w przypadku których Mollie angażuje strony trzecie. Mollie nie będzie przechowywać danych użytkownika dłużej niż zezwalają na to ustawowe limity czasowe.

Recenzje
WebwinkelKeur
Zbieramy recenzje za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Pozostawienie recenzji za pośrednictwem WebwinkelKeur wymaga podania imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. WebwinkelKeur udostępnia nam te dane, abyśmy mogli powiązać recenzję z zamówieniem. WebwinkelKeur publikuje również imię i nazwisko użytkownika na swojej stronie internetowej. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z użytkownikiem w celu skomentowania jego recenzji. Jeśli zaprosimy Cię do pozostawienia recenzji, udostępnimy Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail firmie WebwinkelKeur. WebwinkelKeur wykorzystuje te dane wyłącznie w celu zaproszenia użytkownika do pozostawienia recenzji. Firma WebwinkelKeur podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika. WebwinkelKeur zastrzega sobie prawo do korzystania z usług stron trzecich w celu świadczenia usług, na które WebwinkelKeur wyraził zgodę. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usługi, do których WebwinkelKeur angażuje strony trzecie.

Wysyłka i logistyka
Micodo
Jeśli złożysz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Ci paczki lub palety. Korzystamy z usług Micodo w celu realizacji dostaw. Wymaga to od nas udostępnienia Micodo Twojego imienia i nazwiska, adresu, miejsca zamieszkania i numeru telefonu. Micodo wykorzystuje te dane wyłącznie w celu wykonania umowy. W przypadku, gdy Micodo zaangażuje podwykonawców, Micodo również udostępni dane użytkownika tym stronom.

Wuunder
Jeśli złożysz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Ci paczki lub palety. Korzystamy z usług Wuunder w celu realizacji dostaw. Wymaga to od nas udostępnienia Wuunder Twojego imienia i nazwiska, adresu, miejsca zamieszkania i numeru telefonu. Wuunder wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy.

Zewnętrzne kanały sprzedaży
Bol.com
Sprzedajemy (część) naszych artykułów za pośrednictwem platformy Bol.com. Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Bol.com udostępni nam Twoje zamówienie i dane osobowe. Używamy tych informacji do przetwarzania zamówienia. Traktujemy Twoje dane poufnie i podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą i nieuprawnionym użyciem.

Amazon
Sprzedajemy (niektóre) nasze produkty za pośrednictwem platformy Amazon. Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Amazon udostępni nam Twoje zamówienie i dane osobowe. Używamy tych danych do obsługi zamówienia. Traktujemy Twoje dane poufnie i podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą i nieuprawnionym użyciem.

Cel przetwarzania danych

Ogólny cel przetwarzania danych
Wykorzystujemy dane użytkownika wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania danych jest zawsze bezpośrednio związany z realizowanym przez nas zleceniem. Nie wykorzystujemy danych użytkownika do (ukierunkowanego) marketingu. Jeśli użytkownik udostępni nam swoje dane, a my wykorzystamy je do skontaktowania się z nim - w innym celu niż na jego prośbę - w późniejszym czasie, poprosimy go o wyraźną zgodę na takie działanie. Dane użytkownika nie będą udostępniane stronom trzecim w celach innych niż wypełnianie obowiązków księgowych i innych obowiązków administracyjnych. Wszystkie te strony trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na mocy umowy między nimi a nami lub przysięgi lub zobowiązania prawnego.

Dane gromadzone automatycznie
Dane zbierane automatycznie przez naszą stronę internetową są przetwarzane w celu dalszego ulepszania naszych usług. Dane te (np. adres IP, przeglądarka internetowa i system operacyjny) nie stanowią danych osobowych.

Współpraca z dochodzeniami podatkowymi i karnymi
W stosownych przypadkach My Steel BV może być prawnie zobowiązana do udostępnienia danych użytkownika w związku z rządowymi dochodzeniami podatkowymi lub karnymi. W takim przypadku jesteśmy zmuszeni do udostępnienia Twoich danych, ale będziemy się temu opierać w ramach możliwości oferowanych przez prawo.

Okresy przechowywania danych
Przechowujemy dane użytkownika tak długo, jak długo jest on naszym klientem. Oznacza to, że będziemy przechowywać Twój profil klienta do momentu, gdy wskażesz, że nie chcesz już korzystać z naszych usług. Jeśli użytkownik poinformuje nas o tym, zinterpretujemy to również jako prośbę o zapomnienie. Zgodnie z obowiązującymi obowiązkami administracyjnymi musimy przechowywać faktury zawierające dane (osobowe) użytkownika, które w związku z tym będziemy przechowywać przez cały obowiązujący okres. Pracownicy nie mają już jednak dostępu do profilu klienta i dokumentów, które opracowaliśmy w odpowiedzi na jego instrukcje.

Prawa użytkownika
Zgodnie z obowiązującymi przepisami holenderskimi i europejskimi, jako osoba, której dane dotyczą, masz pewne prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie są to prawa i w jaki sposób można się na nie powoływać. Zasadniczo, aby zapobiec nadużyciom, wysyłamy kopie i transkrypcje danych wyłącznie na znany nam adres e-mail użytkownika. Jeśli użytkownik życzy sobie otrzymać dane na inny adres e-mail lub pocztą, poprosimy go o identyfikację. Przechowujemy zapisy wypełnionych wniosków; w przypadku zapomnianych wniosków administrujemy zanonimizowanymi danymi. Użytkownik otrzyma wszystkie kopie i transkrypcje danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, którego używamy w naszych systemach. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do Urzędu Danych Osobowych, jeśli podejrzewa, że wykorzystujemy jego dane osobowe w niewłaściwy sposób.

Prawo do wglądu
Użytkownik zawsze ma prawo wglądu do przetwarzanych (lub przetworzonych) przez nas danych, które odnoszą się do jego osoby lub mogą być z nim powiązane. W tym celu można zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy użytkownikowi na znany nam adres e-mail kopię wszystkich danych wraz z przeglądem podmiotów przetwarzających przechowujących te dane, ze wskazaniem kategorii, w ramach której przechowujemy te dane.

Prawo do sprostowania danych
Użytkownik zawsze ma prawo do żądania sprostowania przetwarzanych (lub przetworzonych) przez nas danych, które odnoszą się do jego osoby lub mogą być do niego przypisane. W tym celu można zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy użytkownikowi potwierdzenie na znany nam adres e-mail, że dane zostały skorygowane.

Prawo do ograniczenia przetwarzania
Użytkownik zawsze ma prawo do ograniczenia przetwarzanych przez nas danych (lub danych, które zostały przetworzone), które odnoszą się do jego osoby lub mogą być do niego przypisane. W tym celu można zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy użytkownikowi potwierdzenie na znany nam adres e-mail, że dane nie będą już przetwarzane do czasu zniesienia ograniczenia.

Prawo do przenoszenia danych
Użytkownik zawsze ma prawo do tego, aby dane, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy), a które dotyczą jego osoby lub mogą być do niego przypisane, były przetwarzane przez inny podmiot. Użytkownik może w tym celu zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku prześlemy użytkownikowi, na znany nam adres e-mail, kopie lub transkrypcje wszystkich danych dotyczących użytkownika, które zostały przez nas przetworzone lub które zostały przetworzone w naszym imieniu przez inne podmioty przetwarzające lub strony trzecie. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy już w stanie kontynuować świadczenia usług, ponieważ nie będzie można zagwarantować bezpiecznego połączenia plików danych.

Prawo do sprzeciwu i inne prawa
W stosownych przypadkach użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych przez My Steel BV lub w jej imieniu. W przypadku sprzeciwu natychmiast zaprzestaniemy przetwarzania danych w oczekiwaniu na rozstrzygnięcie sprzeciwu. Jeśli Twój sprzeciw jest uzasadniony, udostępnimy Ci kopie i/lub kopie danych, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy), a następnie trwale zaprzestaniemy ich przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu indywidualnych decyzji lub profilowaniu. Nie przetwarzamy danych użytkownika w taki sposób, aby to prawo miało zastosowanie. Jeśli uważasz, że tak jest, skontaktuj się z naszą osobą kontaktową ds. prywatności.

Pliki cookie

Google Analytics
Za pośrednictwem naszej strony internetowej pliki cookie są umieszczane przez amerykańską firmę Google w ramach usługi "Analytics". Korzystamy z tej usługi w celu śledzenia i uzyskiwania raportów na temat sposobu korzystania z witryny przez odwiedzających. Podmiot przetwarzający dane może być zobowiązany na mocy obowiązujących przepisów prawa do udzielenia dostępu do tych danych. Nie zezwoliliśmy Google na wykorzystywanie uzyskanych informacji analitycznych do innych usług Google.

Pliki cookie stron trzecich
W przypadku, gdy oprogramowanie stron trzecich wykorzystuje pliki cookie, jest to określone w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności.

Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Najnowsza wersja jest jednak zawsze dostępna na tej stronie. Jeśli nowa polityka prywatności wpłynie na sposób, w jaki przetwarzamy już zebrane dane o użytkowniku, powiadomimy go o tym e-mailem.

Dane kontaktowe
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Holandia T +31 (0)492 745200 E info@mysteel.nl