Często zadawane pytania

Materiały
Czym jest materiał poliestrowy?

Nasze donice poliestrowe są wykonane z poliestru wzmocnionego włóknem szklanym: połączenia mocnych włókien i wysokiej jakości tworzywa sztucznego. Dzięki tej kompozycji donica jest wyjątkowo stabilna wymiarowo, trwała i odporna na wahania temperatur. Ponadto donice poliestrowe są barwione w całej masie, a grubość ścianki wynosi 3 mm

Czy dostarczamy produkty ze stali ocynkowanej?

Tak, płyty dolne modułowych donic oraz nasze obrzeża trawnikowe zagięte są dostępne z wysokiej jakości stali ocynkowanej metodą Sendzimira. Ten rodzaj stali po walcowaniu jest zanurzany w kąpieli cynkowej, co zapewnia ochronną warstwę przed rdzą i innymi czynnikami atmosferycznymi.

Warstwa cynku tworzy mocną barierę przed wilgocią i powietrzem, dzięki czemu stal pozostaje chroniona przez długi czas. Rezultatem jest trwały i niewymagający konserwacji produkt, który wytrzymuje przez wiele lat, nawet przy intensywnym użytkowaniu na zewnątrz.

Kiedy odradzamy stosowanie produktów ze stali corten i produktów malowanych proszkowo?

Odradzamy stosowanie stali corten i stali malowanej proszkowo w promieniu około 5 km od wybrzeża ze względu na wysokie stężenie soli w powietrzu. Należy pamiętać, że gwarancja traci ważność, gdy nasze stalowe produkty malowane proszkowo są stosowane na tych obszarach.

Czy artykuły malowane proszkowo odbarwiają się?

De coating die op de producten komt is UV-bestendig en verkleurt niet.

Jakie wykończenie powłoki proszkowej mogę zamówić?

Nasze standardowe kolory w wyborze kolorów są malowane proszkowo z matowym wykończeniem. Jeśli chcesz kolor w innym wykończeniu, takim jak półpołysk lub drobna struktura, sprawdź możliwości w naszym wyborze kolorów.

Jakie kolory malowania proszkowego mogę wybrać?

Możesz zlecić pokrycie swojego produktu dowolnym kolorem RAL z naszego wyboru kolorów. MySteel standardowo oferuje trzy kolory RAL, a mianowicie RAL7016 (antracyt), RAL9010 (biały) i RAL9005 (czarny). Każdy inny wybrany kolor RAL z naszego wyboru kolorów można zamówić za dodatkową opłatą.

Czym jest malowanie proszkowe?

Malowanie proszkowe to proces elektrostatyczny, w którym proszek jest nanoszony na metal za pomocą pistoletu natryskowego. Podczas utwardzania w piecu cząsteczki proszku pod wpływem ciepła najpierw stają się płynne, następnie lepkie, a ostatecznie proszek utwardza się, tworząc piękną i trwałą powłokę. Standardowo MySteel oferuje kolory RAL: biały, antracyt i czarny. Oczywiście istnieje możliwość pomalowania donicy proszkowo na każdy inny wybrany kolor RAL z naszego wyboru kolorów. Wszystkie panele donic są wstępnie przygotowywane i dwuwarstwowo malowane proszkowo przy minimalnej grubości powłoki 100mu. Powłoka ta chroni stal przed wpływem warunków atmosferycznych i sprawia, że produkt ma dłuższą żywotność.

Jak konserwować stal malowaną proszkowo?

Stal malowana proszkowo lub aluminium malowane proszkowo wymaga niewielkiej konserwacji. Ważne jest jednak, aby regularnie czyścić produkt malowany proszkowo, który znajduje się na zewnątrz. W tym celu użyj miękkiej ściereczki lub szczotki z letnią wodą albo łagodnym roztworem mydła, aby wyczyścić powierzchnię. Unikaj żrących środków czyszczących. Po czyszczeniu spłucz produkt wodą i dobrze go osusz. Ptasie odchody należy usuwać natychmiast, ponieważ mogą uszkodzić materiał. Z biegiem czasu mogą ewentualnie pojawić się drobne zarysowania. Większym zarysowaniom lub uszkodzeniom można zapobiec, nie przesuwając po produkcie przedmiotów z ostrymi lub szorstkimi krawędziami.

Czy stal Corten jest toksyczna?

Nie, stal Corten nie jest toksyczna. W przeciwieństwie do innych rodzajów stali, stal Corten nie wymaga żadnej obróbki końcowej. Nie musi być malowana jako ochrona przed korozją. Podczas stosowania nie uwalniają się więc żadne toksyczne substancje.

Hoe ontstaat roest bij Cortenstaal?Jak powstaje rdza na stali Corten?

Powstawanie rdzy na stali Corten jest wynikiem połączenia żelaza, wody i tlenu. Pod wpływem naprzemiennych warunków wilgotnych i suchych tworzy się stabilna warstwa rdzy (patyna). Dzieje się to głównie w miejscach, gdzie jest wystarczająca ilość tlenu. W glebie proces ten przebiega znacznie wolniej, ponieważ dostępne jest tam mniej tlenu.

Stal Corten jest dostarczana w szarym metalicznym kolorze i dlatego w momencie odbioru nie jest jeszcze całkowicie zardzewiała. Czasami widoczne są już małe plamki rdzy, ale gdy tylko produkt znajdzie się na zewnątrz, proces rdzewienia rozpoczyna się samoistnie – zazwyczaj w ciągu dwóch tygodni do kilku miesięcy. Cały proces trwa od jednego do dwóch lat i prowadzi do powstania solidnej, ochronnej warstwy rdzy o ciepłym wyglądzie.

Jak długo wytrzymuje stal Corten?

W normalnych warunkach stal Corten wytrzymuje co najmniej 25 lat. W mniej sprzyjających warunkach nadal jest to minimum 10 lat. Lokalne warunki, takie jak wilgotność, zasolenie gleby, kwasowość gleby, dostępność tlenu i zawartość siarki, mają istotny wpływ na trwałość.

Czy sprzedajemy stal Corten walcowaną na zimno czy na gorąco?

Przetwarzamy stal Corten walcowaną na gorąco.

Czym jest stal Corten?

Stal Corten to stop żelaza z miedzią, fosforem, krzemem, niklem i chromem. Stal Corten składa się z dwóch skrótów: COR (corrosion resistant: odporność na korozję) i TEN (tensile strength: wytrzymałość na rozciąganie). Oznacza to, że stal Corten jest dobrze odporna na korozję i ma dość dużą wytrzymałość mechaniczną.

Czy stal Corten może wydzielać podczas rdzewienia?

Tak, podczas procesu rdzewienia stal Corten może wydzielać rdzawą wodę lub cząstki rdzy. To normalne i stanowi część tworzenia się ochronnej warstwy rdzy. Gdy proces zostanie zakończony, wydzielanie ustaje, a stal staje się bardziej odporna na zużycie i korozję.

Chcesz uniknąć plam? Umieść tymczasowo plandekę pod produktem lub pozwól, aby proces rdzewienia przebiegał na trawie lub ziemi. W ten sposób ochronisz swój taras lub nawierzchnię i będziesz mógł bez obaw cieszyć się solidnym wyglądem stali Corten.

Czy mogę przyspieszyć proces rdzewienia stali Corten?

Aby przyspieszyć proces rdzewienia, oferujemy specjalny przyspieszacz rdzy, który można łatwo domówić na naszej stronie internetowej. Ten przyspieszacz rdzy pomaga zoptymalizować proces i sprawia, że możesz szybciej cieszyć się pięknym pomarańczowo-brązowym kolorem rdzy, tak charakterystycznym dla stali Corten. Aby uzyskać najlepszy efekt, zalecamy również zamówienie odtłuszczacza. Produkt ten zapewnia optymalne przygotowanie powierzchni stali do zastosowania przyspieszacza rdzy. Oba produkty są dostępne osobno lub można je zamówić razem w korzystnym zestawie.

Jak szybko rdzewieje stal Corten?

Stal Corten nie wymaga konserwacji. Umieszczasz produkt w ogrodzie, a natura wykonuje swoją pracę. Produkt zaczyna rdzewieć po dwóch tygodniach do kilku miesięcy. W zależności od wpływów zewnętrznych proces ten trwa od jednego do dwóch lat.

W jakim kolorze dostarczana jest stal Corten?

Produkty ze stali Corten są dostarczane w naturalnym, szarym metalicznym kolorze. Po umieszczeniu produktu na zewnątrz w ciągu kilku tygodni do miesięcy rozpoczyna się proces rdzewienia. Nadaje to stali jej charakterystyczny pomarańczowo-brązowy kolor. Warstwa rdzy spowalnia dalsze utlenianie, dzięki czemu materiał pod spodem jest chroniony. Całkowity proces rdzewienia trwa od 1 do 2 lat, w zależności od warunków atmosferycznych, takich jak deszcz, wilgotność powietrza i wahania temperatury.

Jak konserwować materiał stal Corten?

Stal Corten wymaga niewielkiej konserwacji, dzięki czemu doskonale nadaje się do zastosowania w ogrodzie. Po umieszczeniu produktu na zewnątrz w ciągu kilku tygodni do miesięcy rozpoczyna się proces rdzewienia. Nadaje to stali jej charakterystyczny pomarańczowo-brązowy kolor. Warstwa rdzy spowalnia dalsze utlenianie, dzięki czemu materiał pod spodem jest chroniony. Całkowity proces rdzewienia trwa od 1 do 2 lat, w zależności od warunków atmosferycznych.

Konserwacja i czyszczenie naszych produktów ze stali Corten jest proste. Spłucz zabrudzenia czystą wodą z kranu, najlepiej przy użyciu delikatnego strumienia wody, który równomiernie rozprowadzisz po całej powierzchni. Nie używaj przy tym kwaśnych ani ściernych środków czyszczących, ponieważ mogą uszkodzić materiał.

Zamawianie i płatność
Chcę jeszcze zmienić moje zamówienie, czy jest to możliwe?

Aby zgłosić zmiany, możesz po prostu wysłać e-mail do naszego działu obsługi klienta na adres info@mysteel.nl. To szybki i skuteczny sposób, aby mieć pewność, że Twoja prośba zostanie prawidłowo rozpatrzona.

Pamiętaj, że możemy wprowadzać zmiany tylko w zamówieniach, które nie zostały jeszcze wysłane. Może się więc zdarzyć, że Twoja prośba nie będzie mogła zostać rozpatrzona, ponieważ zamówienie zostało już wysłane.

Przy składaniu swojej prośby ważne jest, aby podać numer zamówienia oraz wszystkie istotne dane dotyczące zamówienia. Obejmuje to takie szczegóły, jak data zamówienia, dane osobowe oraz konkretne produkty, które zostały zamówione. Ponadto ważne jest, aby jasno wskazać, jakie zmiany chcesz wprowadzić, w tym wszystkie prawidłowe wymiary oraz rodzaj materiału, który masz na myśli. Gdy tylko otrzymamy Twoją prośbę, przetworzymy ją tak szybko, jak to możliwe i skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszej realizacji Twojego zgłoszenia. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej Ci pomóc i zadbać o to, abyś był zadowolony ze swojego zakupu.

Jakiej metody płatności mogę użyć?

Możesz płacić na kilka sposobów. Obsługujemy m.in. Wero (iDEAL), Klarna płatność później, przelew bankowy, Bancontact, PayPal i kartę kredytową. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem zabezpieczonych serwerów. Możliwości dostępne dla Ciebie są widoczne podczas procesu składania zamówienia, gdzie możesz wybrać spośród podanych opcji.

Jeśli płatność później za pośrednictwem Klarna nie zostanie zatwierdzona, może to mieć różne przyczyny. Ze względu na Twoją prywatność Klarna nie przekazuje nam powodu odrzucenia. Jeśli chcesz wiedzieć, dlaczego Twoja płatność później nie została zaakceptowana, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta Klarna. Pod numerem telefonu 020-808282.

Nie mogę złożyć zamówienia za pomocą metody płatności Klarna, co teraz?

Jeśli płatność odroczona za pośrednictwem Klarna nie zostanie zatwierdzona, może to mieć różne przyczyny. Ze względu na Twoją prywatność Klarna nie przekazuje nam powodu odrzucenia. Jeśli chcesz wiedzieć, dlaczego Twoja płatność odroczona nie została zaakceptowana, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta Klarna pod numerem telefonu 020-808282.

Jak mogę złożyć zamówienie bez płacenia podatku VAT?

Podczas procesu składania zamówienia można wpisać numer VAT, dzięki czemu kwota VAT zostanie rozliczona w ramach odwrotnego obciążenia.

Zostanie to zastosowane, jeśli wpiszesz numer VAT zarówno przy adresie fakturowania, jak i przy adresie dostawy.

Należy pamiętać, że Twój numer VAT musi być ważny dla zakupów na terenie UE.

Jeśli masz co do tego wątpliwości lub funkcja nie działa, najpierw skontaktuj się z odpowiednią instytucją w swoim kraju.

Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz, że mimo to zapłaciłeś VAT, poinformuj nas o tym przez aplikację lub mailowo, wysyłając wiadomość do naszego działu obsługi klienta na adres info@mysteel.nl

Podaj w niej numer zamówienia i dane zamówienia wraz z pełnym numerem VAT, a my wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

Czy mogę otrzymać rabat na moje zamówienie?

Jeśli składasz zamówienie o wartości produktów powyżej 1250 €, chętnie otrzymamy mailowo na adres info@mysteel.nl zrzut ekranu Twojego koszyka, na którym będą widoczne wszystkie dane.

Chętnie sprawdzimy, czy możemy coś dla Ciebie zrobić.

Jak użyć mojego kodu rabatowego?

Jeśli otrzymałeś od nas specjalny kod rabatowy, wpisz ten kod podczas procesu składania zamówienia.

Rabat zostanie naliczony od razu.

Jeśli kod nie działa, skontaktuj się z działem obsługi klienta mailowo pod adresem info@mysteel.nl Podaj przy tym swoje imię, kod rabatowy oraz kwotę i liczbę artykułów do zamówienia. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Uwaga: na jedno zamówienie można wykorzystać tylko 1 akcję rabatową.

Czy kwalifikuję się do rabatu dla firm?

Mamy możliwość zaoferowania rabatu dla ogrodników za pośrednictwem konta na naszej stronie. Chętnie sprawdzimy, czy kwalifikujesz się do konta firmowego. W tym celu prosimy o przesłanie nam poniższych danych na adres: info@mysteel.nl .

Adres URL strony internetowej:

Nazwa firmy:

Dane adresowe firmy:

Numer telefonu:

Adres e-mail:

Numer KvK (tylko w Holandii):

Numer VAT:

Gdy otrzymamy od Ciebie te dane, skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej w sprawie ewentualnych możliwości.

Wysyłka i dostawa
Czy moje zamówienie zostało już wysłane?

Gdy tylko Twój produkt w MySteel zostanie zapakowany i będzie gotowy do wysyłki, otrzymasz od naszego partnera dostawczego DPD potwierdzenie, że Twoja paczka została wysłana.

W wiadomości tej znajduje się również link do śledzenia przesyłki. Ten e-mail nosi nazwę: „Twoje zamówienie zostało wysłane”.

Gdy tylko Twój produkt w MySteel zostanie umieszczony na palecie i będzie gotowy do wysyłki, otrzymasz od MySteel e-mail z potwierdzeniem o nazwie „Twoje zamówienie zostało wysłane”.

Treść tych e-maili nie stanowi podstawy do roszczeń. Daty są bowiem zależne od natężenia sezonowego oraz przewoźników DPD lub Micodo, z którymi współpracujemy. Oczywiście dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówione produkty tak szybko, jak to możliwe.

Czy mogę odebrać moje zamówienie?

Podczas procesu składania zamówienia możesz od razu wskazać, czy chcesz, aby zamówienie zostało dostarczone, czy chcesz je odebrać osobiście.

Jeśli wybierzesz odbiór osobisty, otrzymasz od nas wiadomość, gdy Twoje zamówienie będzie gotowe w naszym magazynie.

Po otrzymaniu tej wiadomości możesz odebrać zamówienie pod poniższym adresem:

Energieweg 35

5422 VM Gemert

Od poniedziałku do czwartku w godzinach 7:00–16:00

W piątek w godzinach 7:00–15:30

Jesteśmy sklepem internetowym, dlatego nie ma możliwości opłacenia zamówienia gotówką na miejscu.

Jakie są koszty wysyłki mojego zamówienia?

Podczas procesu składania zamówienia będzie widoczny dokładny koszt wysyłki Twojego zamówienia. Zależy on od kategorii produktu.

Czy MySteel dostarcza również poza Holandię i Belgię?

MySteel dostarcza do 26 krajów:

Holandia, Belgia, Niemcy, Austria, Francja, Hiszpania, Włochy, Dania, Polska, Czechy, Portugalia, Norwegia, Szwecja, Irlandia, Finlandia, Słowenia, Słowacja, Węgry, Luksemburg, Rumunia, Grecja, Bułgaria, Łotwa, Litwa, Estonia i Chorwacja.

Co mam zrobić z pustą paletą?

Dostarczamy produkty na paletach jednorazowych, nie musisz ich zwracać.

Czy mogę zamówić dostawę mojego produktu na inny adres niż adres faktury?

Podczas składania zamówienia możesz osobno wpisać adres faktury i adres dostawy.

Śledzenie przesyłki wskazuje, że moja paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałem, co mogę teraz zrobić?

Bardzo nam przykro, że nadal nie otrzymałeś swojego produktu.

DPD czasami dostarcza przesyłki częściami, dlatego nie wszystko musi zostać dostarczone jednocześnie. Jeśli po 3 dniach roboczych od pierwszej dostawy nadal nie otrzymasz całości, prosimy o wiadomość e-mail na adres info@mysteel.nl

Aby ustalić, gdzie dokładnie znajduje się Twoja paczka, chcielibyśmy rozpocząć dochodzenie u przewoźnika DPD. Od razu zajmiemy się tym, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

Nie otrzymałem jeszcze wiadomości e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, co mogę teraz zrobić?

Aby uzyskać więcej informacji o śledzeniu przesyłki, możesz skontaktować się z pracownikiem naszego działu obsługi klienta: wyślij wiadomość e-mail na adres info@mysteel.nl.

O której godzinie zostanie dostarczone moje zamówienie?

DPD doręcza wszystkie paczki od poniedziałku do soboty w godzinach od 08:00 do 18:00. Dostawy paletowe realizowane przez Micodo odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 17:00. Micodo kontaktuje się z Tobą wcześniej, aby umówić termin dostawy.

Jakie są dni dostawy?

DPD dostarcza nasze paczki od poniedziałku do soboty na terenie Holandii i Belgii. Jeśli Twoje towary są dostarczane na palecie, realizuje to Micodo lub Dachser od poniedziałku do piątku.

Jak wysyłane jest zamówienie?

Artykuły modułowe są podzielone na pudełka zawierające poszczególne elementy. Pudełka mogą zostać dostarczone przez firmę kurierską. Jeśli liczba pudełek jest zbyt duża lub są one zbyt ciężkie dla standardowej dostawy paczkowej, zamówienie zostanie dostarczone na palecie. Zawsze będziesz informowany, gdy zamówienie zostanie przekazane przewoźnikowi. Zbyt duże artykuły spawane są wysyłane na palecie.

Niestety zdarza się, że DPD nie dostarcza paczek w ramach jednej dostawy. W takim przypadku prosimy o danie DPD jeszcze 3 dni na doręczenie. Po tym czasie możesz skontaktować się z nami przez info@mysteel.nl, aby zgłosić, że Twoje paczki nadal nie zostały w pełni dostarczone. Następnie rozpoczniemy dla Ciebie postępowanie wyjaśniające u przewoźnika.

Jaki jest czas dostawy zamówień złożonych przez stronę internetową?

Przy artykule na stronie internetowej znajduje się informacja o stanie magazynowym i przewidywanym czasie dostawy artykułu.

Może się zdarzyć, że stan magazynowy jest dodatni, podczas gdy artykuł nie został jeszcze wyprodukowany. W opisie artykułu znajduje się wtedy na przykład informacja, że możesz złożyć pre-order z przewidywanym czasem dostawy.

Moje zamówienie jest uszkodzone, co teraz?

Możesz w prosty sposób wysłać wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta. Użyj w tym celu adresu e-mail info@mysteel.nl.

Ważne jest, aby w swojej wiadomości podać numer zamówienia oraz powiązane dane zamówienia. Pomoże nam to szybko i sprawnie rozpatrzyć Twoje zgłoszenie. Dodatkowo prosimy o dołączenie zdjęć otrzymanych artykułów z widocznym uszkodzeniem. Te informacje wizualne pozwolą nam lepiej ocenić sytuację i szybciej Ci pomóc.

Jeśli brakuje jakiegoś artykułu, został dostarczony niewłaściwy artykuł lub artykuł jest uszkodzony, prosimy również o podanie artykułu, wymiarów danego artykułu oraz liczby uszkodzonych artykułów. Te szczegóły są kluczowe dla zidentyfikowania problemu i znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej odpowiedzieć na Twoją wiadomość i przedstawić Ci ewentualne możliwości lub rozwiązania Twojej sytuacji. Twoje zadowolenie jest dla nas bardzo ważne i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci jak najszybciej.

Otrzymałem niewłaściwe zamówienie, co teraz?

Możesz w prosty sposób wysłać wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta. Użyj w tym celu adresu e-mail info@mysteel.nl.

Ważne jest, aby w swojej wiadomości podać numer zamówienia oraz powiązane dane zamówienia. Pomoże nam to szybko i sprawnie rozpatrzyć Twoje zgłoszenie. Dodatkowo prosimy o dołączenie zdjęć otrzymanych artykułów oraz błędnie dostarczonego artykułu. Te informacje wizualne pozwolą nam lepiej ocenić sytuację i szybciej Ci pomóc.

Jeśli artykuł został dostarczony nieprawidłowo, prosimy o podanie informacji dotyczących błędnego artykułu, jego wymiarów, rodzaju materiału oraz dostarczonej ilości. Te szczegóły są kluczowe dla zidentyfikowania problemu i znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej odpowiedzieć na Twoją wiadomość i przedstawić Ci ewentualne możliwości lub rozwiązania Twojej sytuacji. Twoje zadowolenie jest dla nas bardzo ważne i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci jak najszybciej.

Mam brak w zamówieniu, co teraz?

Możesz w prosty sposób wysłać wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta. Użyj w tym celu adresu e-mail info@mysteel.nl.

Ważne jest, aby w swojej wiadomości podać numer zamówienia oraz powiązane dane zamówienia. Pomoże nam to szybko i sprawnie rozpatrzyć Twoje zgłoszenie. Dodatkowo prosimy o dołączenie zdjęć otrzymanych artykułów. Te informacje wizualne pozwolą nam lepiej ocenić sytuację i szybciej Ci pomóc.

Jeśli brakuje jakiegoś artykułu, prosimy również o podanie produktu, wymiarów i rodzaju materiału danego artykułu oraz liczby brakujących artykułów. Te szczegóły są kluczowe dla zidentyfikowania problemu i znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej odpowiedzieć na Twoją wiadomość i przedstawić Ci ewentualne możliwości lub rozwiązania Twojej sytuacji. Twoje zadowolenie jest dla nas bardzo ważne i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci jak najszybciej.

Moje zamówienie nie zostało dostarczone w całości przez przewoźnika, co teraz?

Oczywiście jak najszybciej to dla Ciebie rozwiążemy. Wyślij nam wiadomość mailową na adres info@mysteel.nl. Podaj przy tym numer zamówienia oraz swoje dane (imię i nazwisko, adres i miejscowość), abyśmy mogli od razu Ci pomóc.

Gdy tylko otrzymamy Twoją wiadomość, sprawdzimy, co poszło nie tak, i zapewnimy odpowiednie rozwiązanie. Nasz zespół jest gotowy, aby wszystko doprowadzić do porządku, zodat jij snel van je complete bestelling kunt genieten.

Gdzie zostanie dostarczone moje zamówienie?

Przesyłki paletowe są dostarczane na parter, pod numer domu, przed drzwi wejściowe. Te przesyłki nie są wnoszone na wyższe piętra. Przesyłki paczkowe są dostarczane pod każde drzwi.

Zwroty
Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli zwrócę moje zamówienie?

Zwrócone artykuły są po przybyciu do magazynu sprawdzane pod kątem tego, czy są nieuszkodzone i niezardzewiałe. Otrzymasz od nas potwierdzenie zwrotu, a w ciągu 14 dni zwrócimy kwotę na Twoje konto.

Jak mogę zwrócić moje zamówienia?

Do 14 dni od otrzymania możesz anulować swoje zamówienie. Następnie masz 14 dni na zwrot swojego zamówienia.

Na stronie zwrotów możesz przeczytać, jak zwrócić produkt.

Produkcja na wymiar
Chcę zamówić inny wymiar, czy jest to możliwe?

Wszystko produkujemy we własnym zakresie, dlatego w przypadku produktów na wymiar jesteś u nas we właściwym miejscu. Jeśli nie widziałeś w naszym sklepie internetowym pożądanego wymiaru, modelu lub koloru, albo masz pytania dotyczące produktów na wymiar, wypełnij swoje życzenia na stronie na wymiar lub napisz na adres offerte@mysteel.nl. Nasz dział sprzedaży skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Produkty na wymiar nie są dostępne w magazynie i są produkowane specjalnie dla Ciebie. Dlatego weź pod uwagę dłuższy czas dostawy niż w przypadku produktów standardowych.

Donice z poliestrowa
Jakie są zalecenia dotyczące wypełnienia donicy poliestrowej?

Nasze donice poliestrowe są dostarczane bez otworów w dnie.

Dlatego najpierw wywierć jeden lub kilka otworów w dnie wiertłem do metalu.

Zapobiega to gromadzeniu się wody i utrzymuje korzenie w dobrej kondycji.

Na dnie donicy umieść warstwę hydrokulek lub kamyków o wysokości około 10 cm. Sprzyja to prawidłowemu odprowadzaniu wody. Upewnij się, że otwory odpływowe pozostają drożne.

Na kulkach rozłóż przepuszczającą wodę włókninę przeciwkorzenną, aby zapobiec osuwaniu się ziemi między nie. Dla optymalnego działania pozostaw włókninę wywiniętą co najmniej 10 cm w górę po bokach.

Przykryj włókninę przeciwkorzenną przewiewną mieszanką ziemi odpowiednią do wybranych nasadzeń. Ważne: nie ubijaj ziemi zbyt mocno. Donica została zaprojektowana z myślą o naturalnej wentylacji. Zbyt duży nacisk może niepotrzebnie obciążać materiał. Wypełnij donicę tak, aby przy górnej krawędzi pozostało około 5 cm wolnej przestrzeni.

Jakie są zalecenia dotyczące ustawienia donicy poliestrowej?

Zapewnij równe, stabilne i wypoziomowane podłoże. Nierówne podłoże może powodować naprężenia w donicy.

Pozostaw wokół donicy 1 cm wolnej przestrzeni. W ten sposób zapobiegniesz gromadzeniu się wilgoci, poprawisz zdrową cyrkulację powietrza i wydłużysz żywotność swojej donicy.

Czy donica poliestrowa nadaje się do użytku na zewnątrz?

Donica poliestrowa nadaje się wyłącznie do użytku na zewnątrz, ponieważ nie jest wodoszczelna.

Czy poliester jest barwiony w całej masie?

Nasze donice poliestrowe są wykańczane kolorową powłoką. Sam poliester w bazie jest stosowany w tym samym odcieniu. Dzięki temu donice poliestrowe są barwione w całej masie.

Czy donice poliestrowe są trwałe?

Dzięki długiej żywotności nasze donice poliestrowe można określić jako bardzo trwałe.

Czy donice poliestrowe mają podwójnie zagiętą krawędź?

Górna krawędź naszej donicy poliestrowej jest podwójnie zaginana i dzięki temu ma kilka centymetrów szerokości. Ponieważ często widoczna jest również górna część donicy, nadaje to jej estetyczny wygląd.

Czy donice poliestrowe są również dostępne w wersji demontowalnej?

Donice poliestrowe są wykonane z jednego elementu, dlatego nie są demontowalne.

Czy donice poliestrowe są ciężkie?

Donice są wykonane z lekkiego materiału, w przeciwieństwie do naszych donic stalowych donice poliestrowe są lekkie.

Jaka jest grubość donic poliestrowych?

Grubość ścianki wynosi 3 mm.

Jak konserwować donice poliestrowe?

Donice poliestrowe są bardzo łatwe w utrzymaniu. Od czasu do czasu wystarczy usunąć kurz miękką szczotką oraz wyczyścić je miękką wilgotną ściereczką lub gąbką, aby usunąć brud i osad. Unikaj agresywnych środków czyszczących i gąbek ściernych, aby zachować piękne wykończenie w nienaruszonym stanie.

Stalowe donice ogrodowe
Ogólne informacje o naszych donicach stalowych

Wiele naszych donic ze stali Corten i donic malowanych proszkowo ma konstrukcję modułową. Są dostarczane jako zestaw do samodzielnego montażu, składający się z oddzielnych paneli i elementów narożnych, a tam, gdzie to potrzebne, również z łączników i wsporników łączących, które można łatwo i niewidocznie zamontować za pomocą śrub i nakrętek. Pod każdym produktem w sklepie internetowym znajdziesz czytelną instrukcję. Zagięta krawędź modułowej donicy ma 4 cm szerokości i 2 cm głębokości.

Do większości modeli demontowalnych dostępna jest oddzielna płyta dolna z 2 mm stali ocynkowanej. To praktyczne rozwiązanie, jeśli ustawiasz donicę na płytkach, tarasie drewnianym lub utwardzonym podłożu. Na piasku, żwirze lub trawie płyta dolna zazwyczaj nie jest potrzebna. Wszystkie płyty dolne są wyposażone w otwory odpływowe. Uwaga: kolor płyty dolnej różni się od paneli, ponieważ jest ona wykonana z materiału, jakim jest stal ocynkowana.

Nasze spawane donice są wykonane z jednego elementu, bez szwów i szczelin. Są dostarczane w gotowej formie i można je od razu ustawić. Zagięta krawędź ma tutaj 5 cm szerokości i 2,5 cm głębokości. Spawane donice z dnem również mają wystarczającą liczbę otworów odpływowych w dnie.

Dla prawidłowego odprowadzania wody zalecamy najpierw ułożenie na dnie donicy warstwy kamyków (ok. 10 cm), a na niej przepuszczającej wodę włókniny przeciwkorzennej. W ten sposób zapobiegasz gromadzeniu się wody i powstawaniu pleśni. Wydłuża to żywotność donicy i zapewnia zdrowy wzrost roślin.

Uwaga: nie używaj hydrokulek w naszych donicach stalowych, ponieważ zatrzymują zbyt dużo wilgoci. Może to spowodować, że żywotność stalowych donic będzie krótsza.

Czy donica ma stopki regulowane / kółka skrętne?

W przypadku donic, w których możliwe są stopki regulowane lub kółka skrętne, możesz zaznaczyć tę opcję podczas procesu składania zamówienia. Jeśli ta opcja nie jest podana, wypełniona donica jest zbyt ciężka do zastosowania stopek regulowanych lub kółek skrętnych.

Z jakiego materiału wykonana jest płyta dolna?

Płyty dolne są wykonane ze stali ocynkowanej.

Czy do demontowalnej donicy dołączana jest płyta dolna?

Płytę dolną w większości przypadków można dokupić opcjonalnie.

Jak szeroka jest zaginana górna krawędź spawanej donicy?

Zaginana krawędź spawanych donic ma 5 cm szerokości i 2,5 cm głębokości.

Jak szeroka jest zaginana górna krawędź modułowej donicy?

Zaginana krawędź modułowych donic ma 4 cm szerokości i 2 cm głębokości.

Czy mogę używać hydrokulek?

W przeciwieństwie do innych donic hydrokulki nie są odpowiednie do donicy stalowej. Hydrokulki pozostają bowiem stale wilgotne, przez co żywotność donicy stalowej może zostać skrócona.

Jakie różne donice są dostępne?

Poniżej dostępne są następujące kształty donic:

Donice demontowalne Trójkąt

Donice demontowalne i spawane Kwadrat

Donice demontowalne i spawane Prostokąt

Donice demontowalne w kształcie L

Donice demontowalne Sześciokąt

Donice demontowalne Ośmiokąt

Donice spawane w kształcie Stożka.

Donice demontowalne mają poniższe opcje:

Bez dna

Z dnem

Z kółkami

Na nogach

Z ławką

Donice spawane z dnem mają zawsze stałe nóżki o wymiarach 4 cm x 4 cm x 1,5 cm wysokości.

Donice spawane bez płyty dolnej nie mają nóżek.

Którą donicę zamówiłem / jaki to typ?

Duża część naszych donic ma konstrukcję modułową, co oznacza, że są dostarczane do Ciebie jako zestaw do samodzielnego montażu. Donica składa się wtedy z oddzielnych paneli, uzupełnionych o niezbędne elementy. Poszczególne części można połączyć w sposób niewidoczny i łatwo zmontować za pomocą śrub i nakrętek. Pod każdą donicą w sklepie internetowym znajduje się instrukcja z dodatkowymi informacjami, jak to działa.

Jeśli zamówiłeś spawaną donicę, będzie ona wykonana z 1 elementu i nie wymaga montażu.

Jak wypełnić donicę stalową?

MySteel zaleca, aby najpierw umieścić na dnie donicy stalowej warstwę kamyków (10 cm).

Na warstwie kamyków o wysokości 10 cm umieść przepuszczającą wodę włókninę przeciwkorzenną. Następnie przykryj włókninę ziemią odpowiednią do rodzaju roślin, do około 5 cm poniżej krawędzi.

Jeśli w donicach stalowych z dnem nie zostaną użyte kamyki i przepuszczająca wodę włóknina przeciwkorzenna, woda nie będzie mogła prawidłowo odpływać i może zalegać w narożnikach, co może prowadzić do powstawania pleśni lub z czasem materiał może przerdzewieć. Objawy te nie są korzystne dla donic.

W przypadku donic stalowych bez dna, które są ustawiane bezpośrednio na ziemi lub trawniku, zalecenie dotyczące wypełnienia nie jest konieczne.

Obrzeża trawnikowe stalowe
Czy obrzeże trawnikowe można wyginać?

Obrzeże trawnikowe jest dostępne w trzech różnych rodzajach profili: profil prosty, profil zagięty i profil odgięty. Za pomocą prostego obrzeża trawnikowego o długości 240 cm można tworzyć łuki i okręgi o średnicy większej niż 160 cm (promień 80 cm). Za pomocą zagiętego obrzeża trawnikowego o długości 240 cm można tworzyć jedynie lekkie łuki, a więc nie mniejsze okręgi. Jednak z zagiętego obrzeża trawnikowego o długości 240 cm można wykonać okrąg o średnicy 5 metrów. Zagięte obrzeże trawnikowe FLEX o długości 240 cm idealnie nadaje się do tworzenia łuków i wykonywania okręgów o średnicy większej niż 160 cm (promień 80 cm). Odgięte obrzeże trawnikowe nie nadaje się do łuków, za jego pomocą można tworzyć wyłącznie proste linie.

Czym są wkręty samogwintujące?

Wkręty samogwintujące (samogwintujące wkręty do blachy) ze stali ocynkowanej są zaprojektowane w taki sposób, że podczas wkręcania same wykonują otwór z gwintem w stali, z którą pracujesz.

Należy jednak wcześniej nawiercić otwór: najlepiej o średnicy rdzenia wkrętu samogwintującego.

Czy obrzeże trawnikowe jest w rolce?

Nie, obrzeże trawnikowe jest prostym pasem i nie może być dostarczane w rolce.

Czy mogę samodzielnie skrócić obrzeże trawnikowe?

Możesz samodzielnie skrócić obrzeże trawnikowe do pożądanej długości. Można do tego użyć na przykład szlifierki kątowej. Obrzeża trawnikowe na wymiar są dostępne przy minimalnym zamówieniu 50 metrów bieżących. W tym celu skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza na wymiar.

Jak głęboko należy umieścić obrzeże trawnikowe w ziemi?

Zalecamy umieszczenie obrzeża trawnikowego co najmniej 5 cm w ziemi.

Jak zamontować obrzeże trawnikowe?

Aby łatwo zamontować obrzeże trawnikowe, możesz użyć płytek łączących, które łączą ze sobą każde obrzeże trawnikowe, oraz kołków gruntowych montowanych co metr. Można je łatwo zamocować za pomocą wkrętów samogwintujących.

Zalecamy umieszczenie obrzeża trawnikowego co najmniej 5 cm w ziemi.

Możesz samodzielnie skrócić obrzeże trawnikowe do pożądanej długości. Można do tego użyć na przykład szlifierki kątowej.

Jeśli chcesz, możemy wykonać obrzeże trawnikowe na wymiar. Obrzeża trawnikowe na wymiar są wykonywane dopiero przy minimalnym zamówieniu 50 metrów bieżących. Skontaktuj się z działem sprzedaży w sprawie dodatkowych kosztów, które zostaną za to naliczone: offerte@mysteel.nl

Profile przejściowe ze stali
Czym jest profil nakładkowy?

Profil nakładkowy to sposób na stworzenie mocnego wykończenia. Dzięki profilom nakładkowym istniejące bloczki lub krawężniki betonowe mogą być pokryte stalą. Profile nakładkowe są produkowane przez naszych fachowców we własnym zakresie.

Stalowe Mury oporowe
Czy mury oporowe trzeba wkopać?

Dzięki szerokiej dolnej krawędzi o szerokości 20 cm oraz naciskowi ziemi mur oporowy będzie stał pionowo i nie ma potrzeby go wkopywać.

Jaka jest różnica między murami oporowymi a obrzeżami trawnikowymi?

Mury oporowe są przeznaczone do tworzenia dużych różnic wysokości w ogrodzie. Mogą zatrzymywać ziemię. Dodatkowo są bardzo wytrzymałe, dzięki czemu mogą podtrzymywać wyżej położony taras, trawnik lub rabatę.

Obrzeża trawnikowe są przeznaczone do oddzielania od siebie różnych elementów w ogrodzie. Pomyśl o trawniku, rabatach, tarasie, nawierzchni, donicach, ścieżkach itp.

W jakim wykonaniu dostępne są mury oporowe?

Mury oporowe są dostępne ze stali Corten oraz ze stali malowanej proszkowo. Mury oporowe są dostarczane z 4 śrubami i nakrętkami, dzięki czemu można łatwo połączyć ze sobą kilka murów oporowych.

Stalowe fontanny
Czy poziom wody w stole wodnym pozostaje taki sam?

W stole wodnym znajduje się rura, przez którą przebiega okablowanie. Jeśli nie zostanie ona prawidłowo zamknięta dołączoną elastyczną gumową pokrywą, woda może powoli wyciekać.

Aby temu zapobiec, standardowo dołączamy pokrywę zamykającą. Zamknij nią dobrze rurę, aby utrzymać stabilny poziom wody i zapobiec niepotrzebnej utracie wody.

Jakie jest zużycie energii stołów wodnych?

Stół wodny z jedną fontanną zużywa 25 watów na godzinę. Stół wodny z dwiema fontannami zużywa 40 watów na godzinę. A stół wodny z trzema fontannami zużywa 60 watów na godzinę.

Jak wysoko należy napełnić stół wodny?

Napełnij stół wodny tak, aby pompa znajdowała się dobrze pod wodą i maksymalnie do poziomu poniżej górnej krawędzi rury, która znajduje się wewnątrz stołu wodnego, aby przeprowadzić przez nią okablowanie.

Czy mogę regulować strumień wody?

Przy pompie znajduje się zaworek, za pomocą którego można ustawić wysokość strumienia. Zaleca się ustawienie strumienia na możliwie najniższym poziomie, aby ograniczyć straty wody do minimum.

Jaki kolor ma oświetlenie LED?

Kolor oświetlenia LED to chłodna biel.

Jaka jest długość przewodu pompy i oświetlenia LED?

Pompa i oświetlenie LED mają przewód o długości 10 metrów.

Czy muszę samodzielnie zamontować pompę i oświetlenie LED?

Montujemy pompę lub pompy oraz ewentualne oświetlenie LED we właściwy sposób w stole wodnym. Wystarczy jedynie napełnić stół wodny wodą i podłączyć wtyczki do gniazdka.

W jakich materiałach można zamówić stół wodny?

Dostępny w aluminium malowanym proszkowo lub ze stali Corten, w różnych kształtach i wymiarach. Produkty na wymiar są również możliwe. W tym celu wypełnij formularz na naszej stronie z produktami na wymiar.

Jak konserwować mój stół wodny, szczególnie zimą?

Aby utrzymać stół wodny w doskonałym stanie, konieczna jest pewna konserwacja.

Co kilka miesięcy zalecamy opróżnienie stołu wodnego i dokładne wyczyszczenie wszystkich części wodą.

Wartość pH wody musi zawsze być neutralna. (7)

Ważne jest, aby po ustawieniu i przy pierwszym użyciu raz na 2 tygodnie sprawdzać wartość pH

wody. Gdy wartość pH pozostaje neutralna (7), częstotliwość testowania można nieco ograniczyć.

Należy jednak regularnie to kontrolować!

Do uzyskania neutralnej wartości pH (7) wody używaj wyłącznie pH+ i pH-. Przy użyciu innych środków

gwarancja może stracić ważność.

Zawsze przestrzegaj instrukcji (bezpieczeństwa) produktu pH+ i pH-. Dodawanie środka

musi zawsze odbywać się do wody. Nigdy do pustego stołu wodnego.

Jeśli wartość pH nie będzie utrzymywana na neutralnym poziomie (7), może to

uszkodzić stół wodny.

Nawiane liście i gałęzie należy usuwać z blatu stołu wodnego. Mają one niekorzystny wpływ na jakość wody i jakość materiału.

Kamienie, cząstki rdzy itp. większe niż 5 mm są zatrzymywane przez filtr w pompie.

Filtr należy regularnie czyścić. W przeciwnym razie pompa może ulec uszkodzeniu.

Uwaga: nie używaj chloru ani soli w stole wodnym, może to uszkodzić materiał.

Przed rozpoczęciem okresu zimowego zalecamy możliwie jak najbardziej opróżnić stół wodny i wyjąć pompę wodną. Przechowuj pompę wewnątrz, w suchym miejscu, aby zapobiec zamarznięciu.

Nie udaje się wyjąć pompy? Odłącz wtedy wąż i owiń pompę na przykład folią bąbelkową dla dodatkowej ochrony. Dzięki wykonaniu tego na czas zapobiegniesz uszkodzeniom i wiosną znów będziesz mógł bez obaw cieszyć się swoim stołem wodnym.

Aranżacja ogrodu
Czym jest płytka ogrodowa ze stali corten?

Płytki ogrodowe, czyli kamienie krokowe, można umieścić wszędzie w ogrodzie. Zarówno na żwirze, trawniku, między roślinami, jak i w innych miejscach w ogrodzie. Można je po prostu położyć na ziemi lub na trawniku. Kosiarka może bez problemu po nich przejechać. Płytki ogrodowe są dostępne w różnych kształtach i wymiarach. Płytki ogrodowe są płaskie z obu stron, bez ostrych pinów.

Jak dostarczana jest skrzynka pocztowa?

Skrzynka pocztowa składa się z kilku części, które są dostarczane osobno w paczkach. Skrzynkę pocztową trzeba więc jeszcze złożyć.

Można to łatwo zrobić za pomocą dołączonych materiałów montażowych i instrukcji.

Czy skrzynka pocztowa jest dostępna w kilku wymiarach?

Skrzynka pocztowa jest dostępna w 2 wymiarach. Wszystkie skrzynki pocztowe są wyposażone w otwartą szczelinę wrzutową z przodu, a z tyłu znajdują się drzwiczki do wyjmowania poczty wyposażone w zamek na klucz.

Z jakiego materiału dostępna jest skrzynka na listy?

Skrzynka na listy jest dostępna ze stali corten. Stal corten jest odporna na mróz i wysokie temperatury, wytrzymała i nie wymaga konserwacji.

Do czego mogę używać pergoli?

Pergola może być używana jako dekoracja, może służyć jako podpora dla roślin pnących oraz ewentualnie do zawieszenia oświetlenia, huśtawki lub hamaka. Uwaga, nie zalecamy wykonywania otworów w pergoli, lecz ewentualne używanie huśtawki i hamaka poprzez przywiązanie ich do pergoli.

Z czego składa się pergola?

Pergola to konstrukcja składająca się z pionowych słupów, które u góry są połączone poziomymi belkami.

Z jakich materiałów dostępna jest pergola?

Pergola jest dostępna ze stali corten oraz ze stali malowanej proszkowo.

Czy schowek na drewno ma otwory odprowadzające wodę?

Z wyjątkiem kubika schowka na drewno, schowki na drewno są wyposażone w otwory odprowadzające wodę.

Z jakiego materiału dostępna jest drewutnia?

Nasza drewutnia jest dostępna zarówno ze stali Corten, jak i ze stali malowanej proszkowo. Wyjątek stanowią modele Cube – są one dostępne wyłącznie ze stali Corten.

W jakim wymiarze dostępny jest stół piknikowy?

Stół piknikowy jest dostępny w rozmiarze S, M i L

rozmiar S: 160x163x75

rozmiar M: 200x163x75

rozmiar L: 240x163x75

Jak dostarczany jest stół piknikowy?

Stół piknikowy jest dostarczany do domu jako pakiet modułowy i jest łatwy w montażu. Stoły piknikowe są dostarczane z instrukcją.

Z jakiego materiału wykonany jest stół piknikowy?

Stół piknikowy jest wykonany ze stali malowanej proszkowo, w połączeniu z drewnem Douglas.

Czy mogę używać postumentu ze stali corten wewnątrz i na zewnątrz?

Postument może być używany zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Jeśli chcesz umieścić postument wewnątrz, musi on najpierw przejść proces rdzewienia na zewnątrz.

Wat is een Cortenstalen sokkel?

Postument ze stali corten to solidna, dekoracyjna kolumna. Postument jest pusty w środku i otwarty od spodu. Postumenty są dostępne w różnych wymiarach.

In welke materialen is de tuintrap verkrijgbaar?

Standardowo schody są dostępne ze stali Corten oraz w czarnej wersji malowanej proszkowo. Jeśli chcesz schody w innym kolorze RAL, przejdź do strony z produktami na wymiar na stronie internetowej lub napisz do działu sprzedaży na adres offerte@mysteel.nl.

Czy schody ogrodowe mogą być również wykonane na wymiar?

Tak, schody ogrodowe są dostępne w ograniczonym zakresie na wymiar. Oferujemy standardowe modele, ale wykonanie na wymiar jest możliwe do maksymalnej wysokości 8 stopni i szerokości 3 metrów. W przypadku produktów na wymiar możesz wypełnić formularz na naszej stronie internetowej lub napisać na adres offerte@mysteel.nl.

Pamiętaj jednak, że wysokość 17 cm i głębokość 24 cm stopni są stałe i nie mogą być zmienione. Te standardowe wymiary zapewniają optymalne bezpieczeństwo i komfort chodzenia.

Jaka jest wysokość i głębokość stopni?

Wysokość stopni wynosi 17 cm, a głębokość stopnia 24 cm.

Czy schody ogrodowe są śliskie, gdy są mokre?

Gdy na zewnątrz jest wilgotno z powodu deszczu lub zimowej pogody, może się zdarzyć, że stopnie staną się śliskie. Zalecamy, aby uwzględnić to podczas korzystania ze schodów w takich warunkach pogodowych.

Ogrzewacze tarasowe na pellet
Czym jest ogrzewacz tarasowy na pellet?

Ogrzewacz tarasowy na pellet to mobilny piec zewnętrzny, który działa na pellet drzewny, czyli naturalne paliwo na bazie sprasowanych trocin. W przeciwieństwie do elektrycznych lub gazowych ogrzewaczy tarasowych, ogrzewacz na pellet jest całkowicie bezprzewodowy i niskoemisyjny pod względem CO2. Dzięki inteligentnemu dopływowi powietrza powstaje mocny, stabilny płomień, który jest widoczny za szkłem – dla atmosfery, komfortu i luksusowego wyglądu.

Jak używać pelletowego ogrzewacza tarasowego Rocket?

Ogrzewacze tarasowe są przeznaczone do użytku na zewnątrz. Bez kanału odprowadzającego ogrzewacz tarasowy nie może być używany pod szczelnym zadaszeniem.

1: Upewnij się, że pelletowy ogrzewacz tarasowy stoi na równej powierzchni i jest ustawiony idealnie pionowo. Napełnij zbiornik na pellet pelletami z prasowanych trocin.

2: Nanieś niewielką ilość roślinnego paliwa na wierzch pelletów.

3: Otwórz klapę powietrza (przepustnicę)

4: Użyj długiej zapalarki, aby podpalić pellet (±2 min podpalania do uzyskania stabilnego płomienia).

5: Ze względu na naturalny proces nie jest możliwe przedwczesne przerwanie procesu. Pelety muszą spalić się całkowicie w ciągu cyklu ± 2 godzin. Możliwe jest jednak uzupełnianie ogrzewacza podczas spalania pelletów.

Uwaga: szklana rura i metalowe części nagrzewają się podczas użytkowania. Nigdy nie otwieraj komory spalania podczas spalania ani chłodzenia.

Jak używać pelletowego ogrzewacza tarasowego Square?

Ogrzewacze tarasowe są przeznaczone do użytku na zewnątrz. Bez kanału odprowadzającego ogrzewacz tarasowy nie może być używany pod szczelnym zadaszeniem.

  1. Upewnij się, że pelletowy ogrzewacz tarasowy stoi na równej powierzchni. Napełnij zbiornik na pellet do 3 cm poniżej krawędzi pelletami z prasowanych trocin.
  2. Nanieś niewielką ilość roślinnego paliwa na wierzch pelletów i podpal je długą zapalarką gazową.
  3. Umieść zbiornik z powrotem w urządzeniu i zamknij drzwiczki.
  4. Podłącz powerbank przez USB i ustaw panel sterowania na wybrany tryb: L dla normalnej mocy (±3,5 godziny czasu palenia), M dla średniej mocy, H dla maksymalnej mocy (krótszy czas palenia)
  5. Ciesz się ciepłem i atmosferą bez dalszych czynności – urządzenie gaśnie automatycznie. Faza chłodzenia może trwać 30 minut, po tym czasie można ponownie napełnić palnik.

Uwaga: nigdy nie otwieraj drzwiczek podczas użytkowania ani podczas chłodzenia!

Jak czyścić i konserwować pelletowy ogrzewacz tarasowy Rocket?

Po każdym użyciu: Zawsze najpierw pozwól urządzeniu całkowicie ostygnąć. Zdejmij szklaną rurę i wyczyść komorę spalania szczotką. W razie potrzeby usuń pozostałości popiołu z otworów w dnie i paleniska za pomocą szczotki stalowej lub odkurzacza. Regularna konserwacja wydłuża żywotność i gwarantuje bezpieczne działanie.

Okresowo: Czyść szklaną rurę miękką ściereczką i specjalnym środkiem do czyszczenia szkła. Sprawdzaj dopływ powietrza pod kątem zatorów.

Jak czyścić i konserwować pelletowy ogrzewacz tarasowy Square?

Po każdym użyciu: Pozostaw urządzenie do całkowitego ostygnięcia. Usuń pozostałości popiołu z paleniska i zbiornika za pomocą dołączonej szczotki, a w razie potrzeby wyczyść szkło odpowiednim środkiem do czyszczenia szyb kominkowych. Regularna konserwacja wydłuża żywotność i gwarantuje bezpieczne działanie.

Co tydzień: Odkurz dolną komorę i sprawdź otwory dopływu powietrza, upewnij się, że zaciski odprowadzania spalin są czyste i wolne od przeszkód.

Koniec sezonu: Odłącz powerbank i wyczyść całe urządzenie, w tym jednostkę wentylacyjną (za pomocą szczotki i odkurzacza)

Z jakiego materiału wykonane są pelletowe ogrzewacze tarasowe?

Ogrzewacze tarasowe są wykonane z czarnej stali lub mają ramę ze stali Corten z czterema szklanymi panelami wokół komory spalania. Dzięki temu płomień jest zawsze dobrze widoczny, a jednocześnie bezpiecznie osłonięty. Reflektor na górze zapewnia optymalne rozprowadzanie ciepła. Dzięki czterem kołom, z których dwa mają hamulec, ogrzewacz tarasowy można łatwo przemieszczać.

W ogrzewaczu tarasowym Rocket okrągła szklana rura znajduje się w ramie z czarnej stali lub stali Corten.

Czy pelletowe ogrzewacze tarasowe są trwałe? Czy są zanieczyszczające?

Pelletowe ogrzewacze tarasowe działają na pellet drzewny, odnawialne i czyste źródło energii. Nie potrzebujesz podłączenia do prądu i unikasz niepotrzebnej emisji. Dzięki temu możesz odpowiedzialnie cieszyć się życiem na świeżym powietrzu – nawet w chłodne wieczory.

Czy pelletowy ogrzewacz tarasowy jest łatwy do przestawiania?

Dzięki kółkom ogrzewacze tarasowe są łatwe do przestawiania. To idealne rozwiązanie, jeśli chcesz elastycznie urządzić swoją przestrzeń zewnętrzną lub tymczasowo przestawić ogrzewacz tarasowy.

Na jakim paliwie działają pelletowe ogrzewacze tarasowe?

Pelletowe ogrzewacze tarasowe działają na pellety z prasowanych trocin. Do niemal neutralnego pod względem CO2 spalania, niewielkiej emisji dymu, wysokiej wydajności cieplnej oraz minimalnego powstawania popiołu, a tym samym niewielkiej potrzeby konserwacji, najlepiej używać wysokiej jakości certyfikowanych pelletów drzewnych (na przykład ENplus A1).

Czy pelletowe ogrzewacze tarasowe wymagają prądu?

Nie, dzięki zastosowaniu ładowalnego powerbanku nie jest potrzebne przyłącze prądu – masz więc pełną swobodę w wyborze miejsca ustawienia.

Jak długo można korzystać z jednego napełnienia pelletowych ogrzewaczy tarasowych?

Przy użyciu wysokiej jakości certyfikowanych pelletów drzewnych (na przykład ENplus A1) możesz cieszyć się nawet do 3,5 godziny cichym, bezwonnym ciepłem na jednym napełnieniu, przy minimalnej emisji dymu i niskim obciążeniu dla środowiska. Zależy to od tego, jaki typ ogrzewacza tarasowego wybierzesz.

Rocket zapewnia 2 godziny przyjemnego ciepła na jednym napełnieniu.

Square zapewnia 3,5 godziny przyjemnego ciepła na jednym napełnieniu.

Ogrodzenia ogrodowe
Jakie rodzaje ogrodzeń ogrodowych są dostępne?

MySteel oferuje poniższe ogrodzenia ogrodowe:

Dekoracyjne ogrodzenia ze stali Corten

Poziome ogrodzenia ze stali Corten

Panele ogrodowe ze stali Corten

Słupki do ogrodzeń ogrodowych ze stali Corten

Jaki jest wymiar paneli dekoracyjnego ogrodzenia ze stali Corten?

Panele dekoracyjnego ogrodzenia są dostępne w wymiarze 149 cm szerokości x 60 cm wysokości.

Jak zamontować dekoracyjne ogrodzenie ze stali Corten?

Dekoracyjne ogrodzenie można łatwo zamontować do słupków montażowych za pomocą śrub i nakrętek.

Jakie wymiary mają poziome panele ogrodzeniowe ze stali Corten?

Panele ogrodzeniowe są dostępne w czterech rozmiarach:

120 cm szerokości x 47,5 cm wysokości

120 cm szerokości x 63,3 cm wysokości

180 cm szerokości x 47,5 cm wysokości

180 cm szerokości x 63,3 cm wysokości

Jak zamontować poziome ogrodzenia ze stali Corten?

Poziome elementy ogrodzenia są łączone ze sobą za pomocą śrub i nakrętek poprzez słupek.

Słupki stoją na stopce na podłożu lub są umieszczane w gruncie za pomocą szpilki gruntowej.

Do czego mogą być używane panele ogrodowe ze stali Corten?

Panele mogą być używane do osłonięcia ogrodu lub do wydzielenia określonych części ogrodu. Panele można zamówić zarówno z elementem dekoracyjnym, jak i bez niego.

Jak zamocować panele ogrodowe ze stali Corten?

Panele mocuje się do słupków za pomocą śrub i nakrętek. Słupki można zamówić osobno na stronie internetowej.

Dostępne są: słupki ze stopką, które ustawia się na podłożu, lub słupki z szpilką gruntową, które umieszcza się w ziemi.

Do czego mogą być używane słupki do ogrodzeń ogrodowych ze stali Corten?

Słupki do ogrodzeń ogrodowych ze stali Corten mogą być używane do stworzenia efektownego podziału między różnymi rabatami ogrodowymi, działkami lub ogrodami.