Oświadczenie o ochronie prywatności
03 grudnia 2025
- Wprowadzenie
1.1 O naszej polityce prywatności - Przetwarzanie danych i wykorzystywane podmioty
2.1 Oprogramowanie sklepu internetowego
2.2 Hosting i poczta e-mail
2.3 Dostawcy usług płatniczych
2.4 Opinie
2.5 Wysyłka i logistyka - Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
3.1 Ogólny cel przetwarzania
3.2 Dane zbierane automatycznie
3.3 Współpraca przy postępowaniach podatkowych i karnych
3.4 Okresy przechowywania - Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą
4.1 Prawo dostępu do danych
4.2 Prawo do sprostowania
4.3 Prawo do ograniczenia przetwarzania
4.4 Prawo do przenoszenia danych
4.5 Prawo sprzeciwu oraz inne prawa - Pliki cookie
5.1 Google Analytics
5.2 Pliki cookie stron trzecich - Zmiany w polityce prywatności
- Dane kontaktowe My Steel BV
1. Wprowadzenie
1.1 O naszej polityce prywatności
Państwa prywatność jest ważna dla MySteel BV. Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, składają zamówienie lub kontaktują się z nami, powierzają nam Państwo dane osobowe. Obchodzimy się z nimi starannie.
Wykorzystujemy wyłącznie dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług. Dotyczy to na przykład realizacji zamówienia, udzielenia odpowiedzi na pytanie, ulepszania naszej strony internetowej lub prawidłowego przebiegu obsługi klienta.
Udostępniamy Państwa dane osobowe wyłącznie podmiotom, które pomagają nam w świadczeniu naszych usług. Mogą to być na przykład operatorzy płatności, partnerzy dostaw lub obsługa klienta. Państwa dane nie są przekazywane innym firmom do ich własnych celów marketingowych. Gdy udostępniamy dane innym podmiotom, robimy to wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane gromadzimy, dlaczego to robimy, z jakimi podmiotami współpracujemy, w jaki sposób chronimy Państwa dane oraz jakie prawa Państwu przysługują.
Mają Państwo pytania dotyczące tej polityki prywatności? Zachęcamy do kontaktu z nami.
Ostatnia aktualizacja: 03.12.2025
> Przejdź do strony kontaktowej.
2. Przetwarzanie danych i wykorzystywane podmioty
Na potrzeby naszego sklepu internetowego współpracujemy z różnymi godnymi zaufania usługodawcami. Podmioty te pomagają nam między innymi w obsłudze sklepu internetowego, poczty e-mail, płatności, opinii i dostaw.
Udostępniamy dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług. Dotyczy to na przykład realizacji zamówienia, odpowiedzi na pytanie lub dostarczenia paczki bądź palety. Tam, gdzie jest to konieczne, zawieramy ustalenia dotyczące bezpieczeństwa, poufności oraz starannego korzystania z danych osobowych.
2.1 Oprogramowanie sklepu internetowego
Magento
Nasz sklep internetowy został opracowany przy użyciu oprogramowania Magento. Dane osobowe, które przekazują nam Państwo w celu skorzystania z naszych usług, są udostępniane temu podmiotowi. Magento ma dostęp do Państwa danych, aby zapewnić nam wsparcie techniczne. Magento nigdy nie wykorzysta Państwa danych do innych celów. Na podstawie umowy zawartej z Magento podmiot ten jest zobowiązany do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Magento korzysta z plików cookie w celu gromadzenia informacji technicznych dotyczących korzystania przez Państwa z oprogramowania. Dane osobowe nie są w tym celu gromadzone ani przechowywane.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności Magento.
2.2 Hosting i poczta e-mail
Office365
Do naszej standardowej firmowej korespondencji e-mail korzystamy z usług Office365. Podmiot ten wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby w jak największym stopniu zapobiegać nadużyciom, utracie i uszkodzeniu Państwa oraz naszych danych. Office365 nie ma dostępu do naszej skrzynki pocztowej, a całą naszą korespondencję e-mail traktujemy poufnie.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności Office365.
Microsoft Clarity
Współpracujemy z Microsoft Clarity, aby rejestrować sposób, w jaki korzystają Państwo z naszej strony internetowej i wchodzą z nią w interakcję, za pomocą danych behawioralnych, map cieplnych oraz odtworzeń sesji. Dzięki temu możemy ulepszać nasze produkty i usługi. Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej są rejestrowane za pomocą własnych i zewnętrznych plików cookie oraz innych technologii śledzących. Ponadto wykorzystujemy te informacje do optymalizacji strony internetowej oraz do celów związanych z zapobieganiem oszustwom i bezpieczeństwem. Więcej informacji o tym, w jaki sposób Microsoft gromadzi i wykorzystuje Państwa dane, można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.
2.3 Dostawcy usług płatniczych
Mollie
Do obsługi płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy Mollie. Mollie przetwarza Państwa imię i nazwisko, adres, dane dotyczące miejsca zamieszkania oraz dane płatnicze, takie jak numer rachunku bankowego lub karty kredytowej. Mollie wdrożyło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych. Mollie zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Państwa danych w celu dalszego ulepszania swoich usług oraz, w tym kontekście, do udostępniania zanonimizowanych danych osobom trzecim. Wszystkie wyżej wymienione zabezpieczenia dotyczące ochrony Państwa danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usług Mollie, w których Mollie korzysta z usług osób trzecich. Mollie nie przechowuje Państwa danych dłużej, niż jest to dozwolone na podstawie ustawowych terminów.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności Mollie.
> Zobacz metody płatności.
2.4 Opinie
Trusted Shops
Zbieramy opinie za pośrednictwem platformy Trusted Shops. Gdy zostawiają Państwo opinię za pośrednictwem Trusted Shops, proszeni są Państwo między innymi o podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Trusted Shops udostępnia nam te dane, abyśmy mogli powiązać opinię z Państwa zamówieniem i zweryfikować jej autentyczność.
Państwa imię i nazwisko może zostać opublikowane wraz z opinią na stronie internetowej Trusted Shops. W niektórych przypadkach Trusted Shops może skontaktować się z Państwem w celu uzyskania wyjaśnienia dotyczącego opinii.
Gdy zapraszamy Państwa do pozostawienia opinii, udostępniamy Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail Trusted Shops wyłącznie w celu wysłania takiego zaproszenia.
Trusted Shops wdrożyło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych i może korzystać z usług osób trzecich przy świadczeniu swoich usług. Te osoby trzecie podlegają takim samym obowiązkom w zakresie bezpieczeństwa i poufności.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności Trusted Shops.
> Zobacz opinie.
2.5 Wysyłka i logistyka
Monta
Gdy składają Państwo u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Państwu paczki lub palety. Do realizacji dostaw korzystamy z usług Monta. W tym celu konieczne jest udostępnienie Monta Państwa imienia i nazwiska, adresu, danych dotyczących miejsca zamieszkania oraz numeru telefonu. Monta wykorzystuje te dane wyłącznie do wykonania umowy.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności Monta.
Micodo
Gdy składają Państwo u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Państwu paczki lub palety. Do realizacji dostaw korzystamy z usług Micodo. W tym celu konieczne jest udostępnienie Micodo Państwa imienia i nazwiska, adresu, danych dotyczących miejsca zamieszkania oraz numeru telefonu. Micodo wykorzystuje te dane wyłącznie do wykonania umowy. Jeżeli Micodo korzysta z usług podwykonawców, udostępnia Państwa dane również tym podmiotom.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności Micodo.
> Zobacz opcje wysyłki.
Dachser
Gdy składają Państwo u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Państwu paczki lub palety. Do realizacji dostaw korzystamy z usług Dachser. W tym celu konieczne jest udostępnienie Dachser Państwa imienia i nazwiska, adresu, danych dotyczących miejsca zamieszkania oraz numeru telefonu. Dachser wykorzystuje te dane wyłącznie do wykonania umowy. Jeżeli Dachser korzysta z usług podwykonawców, udostępnia Państwa dane również tym podmiotom.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności Dachser.
> Zobacz opcje wysyłki.
DPD
Gdy składają Państwo u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Państwu paczki lub palety. Do realizacji dostaw korzystamy z usług DPD. W tym celu konieczne jest udostępnienie DPD Państwa imienia i nazwiska, adresu, danych dotyczących miejsca zamieszkania oraz numeru telefonu. DPD wykorzystuje te dane wyłącznie do wykonania umowy. Jeżeli DPD korzysta z usług podwykonawców, udostępnia Państwa dane również tym podmiotom.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności DPD.
> Zobacz opcje wysyłki.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu jasny powód i ważna podstawa prawna. W tym rozdziale wyjaśniamy, do czego wykorzystujemy Państwa dane, na jakiej podstawie to robimy oraz jak długo przechowujemy dane.
3.1 Ogólny cel przetwarzania
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu jasny powód. Najczęściej jest to konieczne, aby prawidłowo świadczyć nasze usługi. Dotyczy to na przykład realizacji Państwa zamówienia, obsługi płatności, dostarczenia paczki lub palety albo udzielenia odpowiedzi na pytanie.
Ponadto możemy wykorzystywać dane, aby utrzymywać naszą stronę internetową w bezpiecznym i prawidłowo działającym stanie, ulepszać nasze usługi lub wypełniać obowiązki prawne i administracyjne.
Gdy udostępniamy dane innym podmiotom, robimy to wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. Nie udostępniamy wtedy więcej danych, niż jest to konieczne do danego celu. Tam, gdzie jest to konieczne, zawieramy ustalenia dotyczące poufności, bezpieczeństwa oraz starannego korzystania z danych osobowych.
Jeżeli chcemy wykorzystać dane do celu, który wymaga Państwa zgody, prosimy o tę zgodę z wyprzedzeniem.
3.2 Dane zbierane automatycznie
Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, automatycznie gromadzimy określone dane. Może to być na przykład Państwa adres IP, typ przeglądarki internetowej, używany system operacyjny oraz sposób korzystania z naszej strony internetowej. W niektórych przypadkach dane te mogą stanowić dane osobowe.
Wykorzystujemy te dane, aby nasza strona internetowa działała prawidłowo, aby wykrywać awarie, monitorować bezpieczeństwo i zapobiegać nadużyciom. Dane te pomagają nam również uczynić stronę internetową bardziej przyjazną dla użytkowników.
Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu, jakim jest posiadanie dobrze działającej, bezpiecznej i niezawodnej strony internetowej.
3.3 Współpraca przy postępowaniach podatkowych i karnych
W określonych przypadkach MySteel BV może być zobowiązana na podstawie obowiązku prawnego do udostępnienia Państwa danych w związku z dochodzeniem podatkowym lub karnym prowadzonym przez organy państwowe. W takim przypadku jesteśmy zmuszeni udostępnić Państwa dane, jednak będziemy się temu sprzeciwiać w granicach możliwości, jakie daje nam prawo.
3.4 Okresy przechowywania
Przechowujemy Państwa dane tak długo, jak są Państwo naszym klientem. Oznacza to, że przechowujemy Państwa profil klienta do momentu, gdy poinformują nas Państwo, że nie chcą już korzystać z naszych usług. Jeśli nam to Państwo zgłoszą, potraktujemy to również jako wniosek o usunięcie danych. Na podstawie obowiązujących zobowiązań administracyjnych musimy przechowywać faktury zawierające Państwa dane osobowe. Będziemy więc przechowywać te dane tak długo, jak obowiązuje odpowiedni termin. Pracownicy nie będą jednak mieli już dostępu do Państwa profilu klienta ani do dokumentów, które sporządziliśmy w związku z Państwa zleceniem.
> Zobacz ogólne warunki.
4. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą
Na podstawie obowiązującego prawa niderlandzkiego i europejskiego przysługują Państwu jako osobie, której dane dotyczą, określone prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie są to prawa i jak mogą się Państwo na nie powołać. Aby zapobiegać nadużyciom, co do zasady wysyłamy odpisy i kopie Państwa danych wyłącznie na adres e-mail, który jest nam już znany. Jeśli chcą Państwo otrzymać dane na inny adres e-mail, poprosimy Państwa o potwierdzenie tożsamości. Prowadzimy rejestr rozpatrzonych wniosków. W przypadku wniosku o usunięcie danych rejestrujemy dane zanonimizowane. Gdy otrzymują Państwo kopię swoich danych, wysyłamy ją, w miarę możliwości, w jasnym i powszechnie używanym formacie cyfrowym, który można łatwo otworzyć i zapisać. Mają Państwo prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do Autoriteit Persoonsgegevens, niderlandzkiego organu ochrony danych osobowych, jeśli podejrzewają Państwo, że wykorzystujemy Państwa dane osobowe w niewłaściwy sposób.
4.1 Prawo dostępu do danych
Mają Państwo zawsze prawo wglądu w dane, które przetwarzamy i które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane. Mogą Państwo złożyć taki wniosek do naszego działu obsługi klienta. Otrzymają Państwo odpowiedź na wniosek tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany, prześlemy na znany nam adres e-mail kopię wszystkich danych wraz z zestawieniem podmiotów przetwarzających, które posiadają te dane, z podaniem kategorii, pod którą dane te zostały przez nas zapisane.
4.2 Prawo do sprostowania
Mają Państwo zawsze prawo do żądania poprawienia danych, które przetwarzamy i które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane. Mogą Państwo złożyć taki wniosek do naszego działu obsługi klienta. Otrzymają Państwo odpowiedź na wniosek tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany, prześlemy na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane zostały poprawione.
4.3 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Mają Państwo zawsze prawo do ograniczenia przetwarzania danych, które przetwarzamy i które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane. Mogą Państwo złożyć taki wniosek do naszego działu obsługi klienta. Otrzymają Państwo odpowiedź na wniosek tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany, prześlemy na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane nie będą już przetwarzane do czasu zniesienia przez Państwa ograniczenia.
4.4 Prawo do przenoszenia danych
Mają Państwo zawsze prawo do tego, aby dane, które przetwarzamy i które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane, zostały przekazane przez inny podmiot. Mogą Państwo złożyć taki wniosek do naszego działu obsługi klienta. Otrzymają Państwo odpowiedź na wniosek tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany, prześlemy na znany nam adres e-mail odpisy lub kopie wszystkich danych dotyczących Państwa, które przetwarzaliśmy lub które były przetwarzane w naszym imieniu przez innych podmiotów przetwarzających albo osoby trzecie. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy mogli dalej świadczyć usługi, ponieważ nie będzie już można zagwarantować bezpiecznego połączenia zbiorów danych.
4.5 Prawo sprzeciwu oraz inne prawa
W określonych przypadkach mają Państwo prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych przez MySteel BV lub w jej imieniu. Jeśli wniosą Państwo sprzeciw, natychmiast wstrzymamy przetwarzanie danych do czasu rozpatrzenia sprzeciwu. Jeśli sprzeciw okaże się zasadny, udostępnimy Państwu odpisy i/lub kopie danych, które przetwarzamy, a następnie trwale zakończymy ich przetwarzanie.
Nie podejmujemy wobec Państwa ważnych decyzji na podstawie w pełni zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych. Nie wykorzystujemy również Państwa danych do automatycznej oceny Państwa osoby ani do umieszczania Państwa w profilu osobowym bez udziału człowieka.
Jeśli uważają Państwo, że mimo to ma to miejsce, lub jeśli mają Państwo pytanie albo skargę w tej sprawie, mogą Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta lub zgłosić sprawę za pośrednictwem naszej strony reklamacji.
> Przejdź do strony kontaktowej.
> Przejdź do strony reklamacji.
5. Pliki cookie
Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii, aby nasza strona internetowa działała prawidłowo, aby analizować korzystanie ze strony internetowej oraz ulepszać nasz sklep internetowy.
Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej. Dotyczy to na przykład plików cookie, które zapewniają działanie koszyka zakupowego lub zapamiętują Państwa preferencje dotyczące plików cookie.
Inne pliki cookie, takie jak analityczne pliki cookie lub technologie śledzące, wykorzystujemy wyłącznie wtedy, gdy wymagana jest na to zgoda i gdy taką zgodę Państwo wyrazili. Swoje preferencje dotyczące plików cookie mogą Państwo w każdej chwili zmienić w ustawieniach plików cookie na naszej stronie internetowej.
5.1 Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics, aby uzyskać wgląd w sposób korzystania z naszej strony internetowej. Dzięki temu możemy na przykład zobaczyć, które strony są często odwiedzane, w którym miejscu odwiedzający opuszczają stronę oraz gdzie możemy ulepszyć stronę internetową.
Informacje te wykorzystujemy, aby nasz sklep internetowy był bardziej przejrzysty, szybszy i lepiej dopasowany do potrzeb użytkowników. Google Analytics nie jest wykorzystywany do kontaktowania się z Państwem osobiście.
Google może przetwarzać dane zgodnie z warunkami i oświadczeniem o ochronie prywatności Google. Nie zezwoliliśmy Google na wykorzystywanie informacji uzyskanych za pośrednictwem Google Analytics do innych usług Google, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane lub zostanie na to wyrażona zgoda.
> Zobacz ogólne warunki Google.
> Zobacz oświadczenie o ochronie prywatności Google.
5.2 Pliki cookie stron trzecich
Niektóre elementy naszej strony internetowej mogą korzystać z plików cookie lub podobnych technologii pochodzących od stron trzecich. Może to dotyczyć na przykład narzędzi do analizy strony internetowej, bezpieczeństwa, funkcjonalności lub poprawy doświadczenia użytkownika.
Gdy takie pliki cookie są wykorzystywane, informujemy o tym w niniejszej polityce prywatności lub w naszych ustawieniach plików cookie. Tam mogą Państwo również sprawdzić, do czego wykorzystywane są pliki cookie, oraz zmienić swoje preferencje.
6. Zmiany w polityce prywatności
Uważamy, że ważne jest, aby zawsze mogli Państwo jasno zobaczyć, w jaki sposób obchodzimy się z danymi osobowymi. Gdy zmienia się nasza strona internetowa, nasze usługi, wykorzystywane systemy lub obowiązki prawne, możemy zmienić niniejszą politykę prywatności. Na tej stronie zawsze znajdą Państwo najnowszą wersję.
Jeśli chodzi o ważną zmianę, która ma wpływ na sposób, w jaki obchodzimy się z Państwa danymi, zadbamy o to, aby została ona jasno zakomunikowana.
7. Dane kontaktowe
Mają Państwo pytania dotyczące tej polityki prywatności lub sposobu, w jaki obchodzimy się z danymi osobowymi? Prosimy o kontakt. Chętnie pomożemy!
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Niderlandy
Telefon: +31 (0)492 745200
E-mail: [email protected]